Dažniausiai uždauodami klausimai

• Kaip nusipirkti Wicked Sisters gaminį?

Susisiekus su mumis elektroniniu paštu arba socialiniuose tinkluose. Plačiau apie tai skaitykite skiltyje „Kaip užsisakyti“.

• Kiek laiko užtrunka produkto gamyba, jei jo šiuo metu nėra prekyboje?

Vidutiniškai savaitę. Terminas gali ilgėti, jei trūkstamų detalių nėra prekyboje arba jas siunčia iš užsienio.

• Per kiek laiko prekė pasiekia pirkėją?

Lietuvoje – per kelias dienas. Siuntimas į JAV, Kanadą – 1-3 sav., Australiją – 2-3 sav., Europos šalis – 1-3 sav.

• Ar už siuntimą reikia papildomai mokėti? Ar siuntimo kaina įskaičiuota į gaminio kainą?

Siuntinio kaina į gaminio kainą neįskaičiuota. Apie prekių priatatymą galite paskaityti skiltyje „Pristatymas“.

• Kaip atlikti apmokėjimą norint užsisakyti?

Norint užsisakyti Wicked Sisters gaminius reikia susisiekti su mumis elektroniniu paštu arba socialiniuose tinkluose, tuomet bus suteikta visa informacija dėl bankinio pavedimo atlikimo.

• Buvo įspėjimas, kad gaminiai gali skirtis, išlaikant panašų dizainą. Ar tai pakeis gaminio vertę ir išvaizdą?

Rankų darbo gaminuose gali būti pakeistos detalės, kurių tiekimas ar gamyba nutrūko ir kt. Gaminio vertei šie pakeitimai didelės įtakos nedaro. Detalės keičiamos nepakeičiant gaminio įvaizdžio ir dizaino.

• Ar išsiunčiamų gaminių įpakavimas tinkamas dovanojimui?

Siunčiami gaminiai pakuojami į dvejas pakuotes – Wicked Sisters dėžutę ar krepšelį ir siuntimo dėžutę ar krepšelį. Gaminiai pateikiami estetiškai.

• Ar prekes galima grąžinti?

Nedėvėtas prekes galima grąžinti per 14 dienų, turint pirkimo Wicked Sisters parduotuvėje patvirtinimo faktą. Dėvėtos, sugadintos ar individualiai pagamintos prekės nėra priimamos, apkeičiamos į naujas ar mainomos į kitą gaminį. Plačiau apie tai skaitykite skiltyse „Grąžinimo politika“ ir „Paslaugų teikimo sąlygos“.